Politique d’expédition

Politique d'expédition (politique d'expédition)

Traitement et expédition Toutes les commandes sont traitées dans les 24 heures suivant la réception de la commande. La livraison a généralement lieu dans un délai de 6 à 14 jours ouvrables, exclusivement les jours ouvrables (du lundi au vendredi, sauf les jours fériés).

Types d'expédition SwissConfort propose plusieurs options d'expédition:

• Livraison standard gratuite

• Expédition assurée SwissConfort™ (avec remboursement en cas de perte ou de vol)

• Livraison au point de retrait (Point Relais)

Les frais d'expédition exacts sont affichés à la caisse avant que le paiement ne soit effectué.

Zone de livraison SwissConfort livre principalement en Suisse, mais les commandes en provenance d'autres pays sont possibles. Les éventuels droits de douane ou taxes locales sont à la charge du client.

Suivi des envois Après l'expédition, le client recevra un e-mail de confirmation d'expédition et un lien de suivi pour suivre l'état de la commande en ligne. Les commandes sont traitées dans l'ordre de leur réception et peuvent être expédiées en plusieurs colis si nécessaire.

Responsabilité du client Le client est responsable de la vérification de l'exactitude de son adresse de livraison. SwissConfort n'est pas responsable des retards de livraison ou des pertes dus à des adresses incorrectes.

Retards et circonstances particulières Dans de rares cas (par ex. Contrôles douaniers, conditions météorologiques ou problèmes de transport externes), des retards de livraison peuvent survenir. SwissConfort s'engage toutefois à livrer chaque commande dans son intégralité ou à rembourser le montant en cas de perte.

Service à la clientèle Pour toute question concernant l'expédition ou les commandes en cours, notre service clientèle est à votre disposition à l'adresse 📧 contactswissconfort@gmail.com.

Entrée en vigueur: 26. Octobre 2025